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Caso sua demanda não tenha sido solucionada, utilize a ouvidoria da Receita Estadual. Necessário informar o protocolo de atendimento.
Posso retificar uma GIA enviada pelo aplicativo utilizando o recurso da GIA Automática?
Sim, pode. Para isso, basta enviar o arquivo EFD de retificação inserindo o registro E115 com o código RS999999. A GIA Automática será gerada.
Na excepcionalidade de ser enviada uma EFD retificadora (0000,3 = 1) e não existir uma GIA anterior já recepcionada, o contribuinte deverá, além de escriturar o registro E115 com o código RS999999 para gerar a GIA Automática, inserir o registro E115 com o código RS999990. Ou seja, serão inseridos dois registros E115 com os códigos citados. A finalidade é gerar uma GIA Automática ORIGINAL a partir de uma EFD identificada como retificadora.